1. ООО «Фактор» (ОГРН 5067746653508) (далее – «Общество» или «Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии») является владельцем сайта https://www.zolla.com/ и мобильного приложения zolla (далее совместно – «Ресурсы интернет-магазина»).
2. На Ресурсах интернет-магазина при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации (рекомендательные технологии).
3. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») разработаны в соответствии со ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
4. Настоящие Правила содержат описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», предоставления информации на основе этих сведений, способов осуществления таких процессов и методов, а также описание видов сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», которые используются для предоставления информации с применением рекомендательных технологий, и источников получения таких сведений.
5. Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, не допускает применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не допускает применение рекомендательных технологий в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации. Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, строго соблюдает принципы конфиденциальности и безопасности личных данных, используемых в рамках рекомендательных технологий.
6. Общество использует рекомендательные технологии для обработки запросов пользователя в целях быстрого предварительного отбора товаров, из которых пользователь Ресурсов интернет-магазина может выбрать наиболее подходящие. Для активации рекомендаций пользователю не требуется совершать какие-либо специальные действия.
7. Общество предоставляет пользователю Ресурсов интернет-магазина персонализированные и неперсонализированные рекомендации товаров. При формировании персонализированных рекомендаций используются сведения, относящиеся к предпочтениям отдельного пользователя. При формировании неперсонализированных рекомендаций используются данные о товарах и консолидированные сведения, относящиеся к предпочтениям релевантных групп других пользователей, а именно обобщенные данные.
8. До получения Обществом данных по отдельному пользователю, применяются неперсонализированные рекомендации. После получения Обществом таких данных, подключаются персонализированные рекомендации в части, где данных достаточно для формирования таких персонализированных рекомендаций.
9. Применение рекомендательных технологий ни в коей мере не обязывает пользователя приобрести тот или иной товар, не создает у пользователя никаких обязательств и не препятствует поиску иных товаров.
10. Для предоставления рекомендаций Общество использует полученные от пользователей данные, а именно:
· данные о любых действиях пользователя и запросах пользователя на Ресурсах интернет-магазина (данные о просмотрах страниц Ресурсов интернет-магазина, карточек товаров и разделов каталога, кликах на Ресурсах интернет-магазина, использовании фильтров и сортировок, добавлениях товаров в корзину, добавлениях товаров в избранное, ответах на вопросы, заполнении анкет о себе, поисковых запросах, о сделанных заказах, выкупленных товарах);
· данные о товарах, с которыми взаимодействует пользователь, включая идентификатор товара или торгового предложения, категорию, цену, количество, размер, цвет, сведения о наличии и доступности товара в регионе пользователя;
· IP адрес;
· файлы cookies;
· идентификатор пользователя, присваиваемый Ресурсами интернет-магазина;
· посещенные страницы;
· количество посещений страниц;
· информация о перемещении по страницам Ресурсов интернет-магазина (в т.ч. запись движения мыши, нажатий на ссылки и элементы Ресурсов интернет-магазина), используемая для аналитики качества работы Ресурсов интернет-магазина;
· длительность пользовательской сессии;
· точки входа (сторонние интернет-ресурсы, с которых пользователь по ссылке переходит на Ресурсы интернет-магазина);
· город, регион, примерное местоположение по IP-адресу или сведения о местоположении, выбранные либо предоставленные пользователем; точная геопозиция устройства может использоваться только при наличии разрешения пользователя;
· регион пользователя;
· часовой пояс, установленный на устройстве пользователя;
· браузер пользователя;
· ОС пользователя;
· параметры экрана (разрешение, глубина цветности, параметры размещения страницы на экране);
· дата и время посещения Ресурсов интернет-магазина;
· источник перехода (UTM метка);
· значение UTM меток от source до content;
· уникальный идентификатор, присваиваемый сторонним интернет-сервисом, обеспечивающим обработку статистических данных, в том числе Яндекс.Метрикой и иными подключенными аналитическими, рекламными и сервисными системами;
· данные, обрабатываемые подключенными сервисами аналитики, поиска и персонализации, используемыми на Ресурсах интернет-магазина, включая Яндекс.Метрику, Mindbox/PopMechanic и Diginetica, если такие сервисы подключены на соответствующей странице или в соответствующем разделе;
· данные, содержащиеся в личном кабинете пользователя, зарегистрированного на Ресурсах интернет-магазина.
11. Данные собираются путем отправки событий с устройства пользователя на серверы и аккумулируются в системе для систематизации, анализа и последующего формирования рекомендаций на основе этих данных, с применением специальных алгоритмов. Применяемые алгоритмы являются записанной последовательностью правил обработки данных, настройки параметров формул на основании данных и формирования выводов для последующего предоставления рекомендаций. К таким событиям относятся, в частности, просмотр товара или категории, поиск, добавление товара в корзину или избранное, изменение состава корзины и оформление заказа.
12. Общество не собирает сведения, относящиеся к предпочтениям пользователя, на других ресурсах сети «Интернет», не связанных с сайтом zolla, для формирования рекомендаций. При этом при переходе пользователя на Ресурсы интернет-магазина могут фиксироваться технические сведения об источнике перехода, referrer, UTM-метки и идентификаторы рекламных и аналитических сервисов.
13. Адрес для направления юридически значимых сообщений общество с ограниченной ответственностью «Фактор»: online@zolla.com (п. 4 ч. 1 ст. 10.2-2 Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ).
14. Настоящие Правила размещены на русском языке с беспрепятственным и безвозмездным доступом для всех пользователей на сайте https://www.zolla.com/.
15. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте https://www.zolla.com/ в сети Интернет и могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке. Изменения, внесенные в Правила, вступают в силу с момента размещения изменений на сайте https://www.zolla.com/.