Задать вопрос
Ваш город Москва?
Москва
Ваш город Москва?

Промокод NEW10

На первый заказ в приложении

Вопросы-ответы

Назад к разделам
Бонусная программа
Как зарегистрироваться в бонусной программе?
Для регистрации и активации бонусной программы необходимо авторизоваться по номеру телефона в личном кабинете на официальном сайте zolla.com и верифицировать номер телефона по коду из смс.

Регистрация в программе означает согласие с Условиями обслуживания, а также с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
Если вы оставляете о себе ложные (недостоверные) сведения, такие как e-mail, номер телефона и т.д. в анкете на сайте zolla.com, это может привести к ошибкам в работе бонусного счета. Пожалуйста, заполните данные о себе внимательно.

Участие в программе не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон.

Для отказа от участия в программе необходимо связаться со Службой поддержки. Напишите на е-mail: online@zolla.com.
Изменить номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения и ФИО можно в личном кабинете. 

Зарегистрироваться в бонусной программе.
Как начисляются бонусы?
С каждой покупки, совершенной в наших розничных магазинах или в интернет-магазине, вам будут начисляться бонусы, которыми вы сможете оплатить до 30% стоимости товара.

Карта имеет 3 уровня начисления бонусов и зависит от суммы покупок:
Denim - 2% - базовый уровень;
Silk - 3% от 10 001 р покупок в год и подтвержденный e-mail;
Velvet - 5% от 30 001 р покупок в год и подтвержденный e-mail.

После регистрации в бонусной программе вам автоматически присваивается уровень Denim.

За одну покупку можно накопить, либо списать бонусы. Одновременного списания и накопления не предусмотрено.

Бонусы становятся доступными к использованию через 14 дней с момента совершения покупки.
Где посмотреть, сколько у меня бонусов?
В личном кабинете на сайте. Просто войдите в кабинет, используя электронный адрес или телефон, который вы указывали при регистрации. Ваш бонусный счет обновляется с каждой покупкой — информация об этом появляется в личном кабинете на сайте zolla.com.
Как пользоваться бонусной программой?
Сообщите номер мобильного телефона на кассе розничного магазина до совершения покупки. Мы вышлем вам проверочный код, который нужно сообщить кассиру, чтобы бонусы с покупки были начислены. Потратить бонусы можно только на 15-ый день после совершения покупки. Обратите внимание: при покупке на кассе выполняется только одна операция – начисление или списание бонусов. Документом, подтверждающим обязанность начислить бонусные баллы на бонусный счет участника в розничном магазине, является кассовый чек на бумажном носителе. Все претензии по факту начисления бонусных баллов рассматриваются zolla только при предъявлении указанного документа. Руководство компании имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы.
Где работает бонусная программа?
Списывать и копить бонусы можно в розничных магазинах сети и в интернет-магазине. Срок действия накопленных баллов – 12 месяцев. При истечении 12 месяцев и отсутствию покупок, уровень карты снизится до Denim.
Проверьте правильность заполнения формы
Проверьте правильность заполнения формы
Проверьте правильность заполнения формы