Покупателям

1.Общие положения:

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует вопросы, связанные с использованием Пользователями материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: www.zolla.com (далее - Сайт) и обработкой Персональной информации Пользователя. Сайт является собственностью ООО «Фактор» (ОГРН 5067746653508).

1.2. Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации, которую ООО «Фактор» может получить о Пользователе во время использования им Сайта, сервисов, служб, программ и продуктов ООО «Фактор» (далее – Сервисы Сайта). Все существующие на данный момент Сервисы Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

2. Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении:

Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.zolla.com и являющийся собственностью ООО «Фактор». Сайт – это ресурс, который может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и аналогичные файлы, которые являются объектами авторского права, товарного знака или знака обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав ООО «Фактор».

ООО «Фактор» (далее именуемое «Общество») - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее свою деятельность, в том числе, посредством Сайта www.zolla.com.

Сервисы Сайта – веб-страницы Сайта (части веб-страниц Сайта), обладающие специальными функциональными возможностями и доступные Пользователю при его использовании.

Персональная информация – информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи в Личном кабинете) или в процессе использования Сервисов Сайта, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя.

Личный кабинет – доступный зарегистрированному на Сайте Пользователю персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для использования персонализированных Сервисов Сайта.

Оператор персональных данных - ООО «Фактор». Адрес места нахождения: 121552, г. Москва, ул. Ярцевская, д. 19, пом. CLVI.

Пользователь – физическое лицо (включая Соискателя), использующее Сервисы Сайта, отдельные функции Сайта;

Соискатель – физическое лицо, предоставляющее посредством использования Сервисов Сайта Обществу свою Персональную информацию в целях трудоустройства в Общество.

3. Право использования Сайта и его материалов.

3.1. Все объекты, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на Сервисах Сайта, являются объектами исключительных прав Общества и других правообладателей соответственно.

3.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисами Сайта. Никакие элементы содержания Сервисов Сайта, а также любой контент, размещенный на Сервисах Сайта, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

3.3. Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы и контент Сайта, являющиеся объектами авторских прав, при отсутствии разрешения правообладателя на совершение данных действий.

4. Ответственность Пользователя

4.1. Пользователь не вправе использовать Сервисы Сайта и Сайт для совершения действий, приводящих к нарушениям нормальной работы cети и/или Сайта и/или Сервисов Сайта, а также для совершения действий, нарушающих законодательство РФ.

4.2. Пользователь не имеет права передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать или переделывать материалы Сайта или использовать их каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом, за исключением случаев получения письменного разрешения Общества на указанные действия.

4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта и Сервисов Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании Сайта и Сервисов Сайта. В случае предъявления претензий, требований и/или исков к Обществу, связанных с совершением Пользователем при использовании Сервисов Сайта и Сайта действий, нарушающих законодательство РФ и/или права и законные интересы третьих лиц, Пользователь по выбору Общества обязуется урегулировать такие претензии, требования и/или иски самостоятельно и за свой счет либо возместить Обществу убытки, причиненные в связи с предъявлением таких претензий, требований и/или исков, в полном объеме (в том числе, но не ограничиваясь, судебные расходы, суммы административных штрафов, иных санкций и др.).

4.4. Общество вправе предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта/Сервисов Сайта.

4.5. Действие настоящего Соглашения в части ответственности Пользователя бессрочно.

5. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

5.1. Для регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись, Пользователь предоставляет достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (при предварительной регистрации) или в форме для оформления заказа (при оформлении заказа без предварительной регистрации), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Общества есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна или недостаточна для заключения и/или исполнения договора розничной купли-продажи, Общество имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих Сервисов Сайта (либо их отдельных функций).

5.2. При предварительной регистрации на Сайте Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Общество вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные с использованием Сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Общество о несанкционированном доступе к Сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

5.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Общество о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

5.5. Общество вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам Сайта без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства РФ, а также в случае неиспользования Пользователем Сайта учетной записи более 24 месяцев.

5.6. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, воспользовавшись соответствующей специальной функцией Сайта.

5.7. С момента удаления учетной записи восстановление учетной записи, а равно доступов к Сервисам Сайта с использованием этой учетной записи - невозможны, а логин будет доступен для использования другим Пользователям.

6. Цели сбора и обработки Персональной информации Пользователей:

6.1. Общество собирает, обрабатывает и хранит только ту Персональную информацию, которая необходима для использования Сервисов Сайта, включая Личный кабинет.

6.2. Персональную информацию Пользователя Общество использует в следующих целях:

6.2.1. идентификации Пользователя;

6.2.2. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

6.2.3. предоставления пользователю персонализированных Сервисов Сайта;

6.2.4. для связи с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов Сайта, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

6.2.5. улучшения качества Сервисов Сайта, удобства их использования, разработка новых Сервисов Сайта;

6.2.6. информирования Пользователя о проводимых Обществом мероприятиях и акциях;

6.2.7. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

6.2.8. для рассылки информационных сообщений;

6.2.9. для заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров Общества, заключаемых дистанционным способом с использованием Сервисов Сайта;

6.2.10. ознакомление Пользователя с дисконтными программами и программами лояльности Общества, правилами участия в них;

6.2.11. обеспечение регистрации и участия Пользователя в дисконтных программах и программах лояльности Общества в соответствии с правилами участия в них.

6.3. Персональную информацию Соискателя Общество использует также в следующих целях:

6.3.1. подбора кандидатов на вакантную должность для возможного трудоустройства в Общество;

6.3.2. ведения кадрового резерва;

6.3.3. обеспечения соблюдения трудового законодательства РФ и иных нормативных правовых актов РФ;

6.3.4. в иных законных целях.

6.4. Общество, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем Персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Общество исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную Персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной Персональной информации несёт Пользователь.

7. Условия обработки Персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам:

7.1. Общество в соответствии с действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами созданными на их основе, хранит и обрабатывает следующую Персональную информацию Пользователей: имя, фамилию, отчество, адрес, адрес электронной почты, пол, дату рождения, номера телефонов, иную, предоставленную Пользователем Персональную информацию.

В отношении Соискателей Общество дополнительно хранит и обрабатывает следующую Персональную информацию: данные из резюме/анкет, сведения об адресе, образовании/профессии/ квалификации, о гражданстве, о трудовом и общем стаже и предыдущих местах работы, иную, предоставленную Соискателем Персональную информацию.

7.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

7.3. Общество защищает Персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

7.4. Для защиты Персональной информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Общество применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем Персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

7.5. Общество вправе самостоятельно осуществлять обработку (в том числе, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) Персональной информации Пользователя или передать ее для обработки третьим лицам (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку запросов и обращений Пользователя, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) в следующих случаях:

7.5.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия, отметив чекбокс «Соглашаюсь с Пользовательским соглашением» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;

7.5.2. Обработка Обществом Персональной информации Пользователя или ее передача третьим лицам необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса Сайта либо для оказания услуги Пользователю;

7.5.3. Обработка Обществом Персональной информации или ее передача третьим лицам предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

7.6. При обработке персональных данных Пользователей Общество руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

8. Изменение Пользователем Персональной информации:

8.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им Персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования Персональной информации в персональном разделе Личного кабинета.

8.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им Персональной информации, направив соответствующее обращение по адресу электронной почты personaldata@zolla.com.

8.3. Для того, чтобы отказаться от получения новостных рассылок, Пользователь может перейти (нажать) на соответствующую ссылку внизу электронного письма с рассылкой.

9. Подтверждение Соглашения:

9.1. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

9.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем начала использования Сайта, любого Сервиса Сайта/его отдельных функций.

Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из условий Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт и Сервисы Сайта.

9.3. В случае если Обществом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта и Сервисов Сайта.

9.4. Отметка чекбокса «Соглашаюсь с Пользовательским соглашением» означает полное согласие Пользователя на осуществление Обществом обработки Персональной информации Пользователя, в том числе совершаемой с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональной информации.

9.5. Отметка чекбокса о получении сообщений об акциях, скидках и новостях означает полное согласие Пользователя на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку Обществом Персональной информации Пользователя посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений Пользователя.

9.6. Согласие Пользователя с условиями Соглашения, в том числе с порядком обработки Обществом Персональной информации Пользователя, действует до момента отзыва согласия Пользователем в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.7. Общество предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта/Сервисов Сайта.

9.8. В целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя Общество вправе устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователей.

10. Изменение Пользовательского соглашения:

Соглашение может быть изменено Обществом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Если после того, как такие изменения в Соглашение вступят в силу, Пользователь продолжает работать с Сайтом, то Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями. Действующая редакция Соглашения всегда находится на Сайте. Если в какой-либо момент Пользователь больше не может соблюдать условия Соглашения, то Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта/Сервисов Сайта.

11. Обратная связь. Вопросы и предложения:

Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует направлять по адресу электронной почты personaldata@zolla.com либо по адресу местонахождения Общества, указанного в ЕГРЮЛ. Режим работы службы клиентской поддержки: по будням с 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени (за исключением нерабочих праздничных дней).