ВОЗВРАТ ВОЗВРАТ

1
Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ИЗДЕЛИЕ В МАГАЗИН. ЧТО СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬ?
Если по каким-то причинам вам не подошло то или иное изделие, в течение 14 дней, не считая даты покупки вы можете провести обмен и/или возврат строго в том магазине, где была совершена покупка. Важно, чтобы:
- изделие не было в употреблении и не имело следов носки;
- изделие не подвегралось стирке;
- был сохранен товарный вид изделия, его потребительские свойства;
- внутренние фабричные ярлыки оставались на месте.
При несоблюдении этих требований обмен или возврат произвести НЕВОЗМОЖНО.

При осуществлении возврата вам необходимо иметь:
- само изделие;
- паспорт или документ его заменяющий;
- чек (желательно). Если чек не сохранился - это не проблема, но процедура займёт чуть больше времени. Вас попросят вспомнить дату и примерное время покупки, а также какие изделия входили в чек. Поэтому к этим вопросам мы советуем подготовиться заранее.

После заполнения всех формуляров вам сделают возврат денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Возврат осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара.
2
ПОДЛЕЖИТ ЛИ ВОЗВРАТУ БИЖУТЕРИЯ?
Да. На бижутерию (за исключением изделий для волос, которые относятся к предметам личной гигиены) распространяются стандартные правила возврата. Очень важно, чтобы:
- изделие не было в употреблении и не имело следов носки;
- внутренние вшивные ярлыки (при условии их наличия) оставались на месте.
При несоблюдении этих требований обмен или возврат произвести НЕВОЗМОЖНО.

При осуществлении возврата вам необходимо иметь:
- само изделие;
- паспорт (обязательно);
- чек (желательно).
Если чек не сохранился - это не проблема, но процедура займёт чуть больше времени. Вас попросят вспомнить дату и примерное время покупки, а также какие изделия входили в чек. Поэтому к этим вопросам мы советуем подготовиться заранее.
После заполнения всех формуляров вам сделают возврат денежных средств.
В течение 14 дней вы можете вернуть неподошедшую вам бижутерию. Только не забудьте взять с собой паспорт. :)
3
КАКИЕ ИЗДЕЛИЯ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ?
Чулочно-носочные изделия, нижнее белье и купальники, а таже изделия, относящиеся к предметам личной гигиены обмену и возврату не подлежат.
4
Я НЕ НАШЕЛ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вы можете обратиться в нашу службу двумя способами: задав вопрос в любой удобной социальной сети или заполнив форму обратной связи ниже: